Suomen paras myyntiorganisaatio tsemppaa jatkossa entistä enemmän

Yhteyshenkilöiden yleisarvosana nousi parhaaksi ja erityiskiitosta asiakkailta saivat asioinnin mukavuus, varmuus ja luotettavuus sekä yhteyshenkilön palvelualttius ja -henkisyys.  

Ykkösasema saavutettiin myös mediahinnoittelussa ja myyntiehtojen selkeydessä sekä yhteydenpidon aktiivisuudessa.

- Tämä on tulos joka kannustaa meitä jatkossa tsemppaamaan entistä tehokkaammin, mediamyynnin vt. johtaja Tuula Heikkinen toteaa. – Media-alalla jos missä tiedetään, että hyvän mielikuvan aikaansaamiseen tarvitaan pitkäjänteistä työtä.

- Olemme keskittyneet parantamaan toimintaamme niiltä osin, missä sitä eniten kaivattiin, ja samalla pitäneet kiinni vahvuuksistamme, jatkaa Heikkinen. - Esimerkiksi asiakkaiden liiketoiminnan parempaan ymmärtämiseen olemme satsanneet hyvin tuloksin. Suurin kiitos menestyksestämme kuuluu kuitenkin kaikille asiakkaillemme.

Sanoma Magazines Finlandin toiminnan koki parantuneen yli viidennes vastaajista (22 %), valtaosa arvioi toiminnan säilyneen yhtä hyvänä kuin ennenkin (69 %).

Sanoma Magazines Finlandin myyntiorganisaation toiminnalle annettiin reilusti keskiarvoa paremmat arviot kaikilla mitatuilla muuttujilla. Eroa kilpailijoihin syntyi eniten mediaportfolion kiinnostavuudessa, kontaktoinnin aktiivisuudessa ja asioinnin mukavuudessa yhteyshenkilön kanssa.

IRO Research toteuttaa tutkimuksen medioiden myyntiorganisaatioista vuosittain. Yritysten mediapäättäjien kohderyhmässä tutkimus toteutettiin nyt kahdeksatta kertaa. Tutkimusta varten haastateltiin yhteensä 203 päättäjää ja tutkimushaastattelut tehtiin marras- joulukuussa 2009 puhelinhaastatteluina (CATI).

Tutkimusta varten valittiin arvioitavaksi 26 mediataloa ja 9 nettimainontaan keskittynyttä myyntiorganisaatioita. Vastaajat arvioivat vain niiden medioiden myyntiorganisaatioita ja yhteyshenkilöitä, jotka he tunsivat hyvin tai erittäin hyvin.